導入支援・サポート

ー Support ー
クラウドBOTでは、業務自動化の構築・運用をサポートする『オンラインサポートチケット』と、自動化の初期構築・立ち上げをお客様と共同で実施する『伴走型支援開発』をご用意しております。

製品サポートについて

無料でご利用頂けるサポートです。
製品サポート
¥0
機能の使い方や操作に関するご案内、サービスの不具合調査・報告
メール、ミュニティ

オンラインサポートチケットについて

製品サポートに加え、専任オペレータによる有償サポートを提供しております。 有償サポートでは、ユーザ様固有の課題に関する技術的な支援や調査サポート等をご依頼頂けます。
オンラインサポート
チケット 1
オンラインサポート
チケット 5 枚 + 1
¥30,000 (税別)
¥150,000 (税別)
お客様固有の課題に関する技術サポートを実施します。
  • 目的に沿ったBOTの構築サポート
  • 初期設定/導入に関する支援サポート
  • フローやタスクのエラーに関するデバッグサポート
など
オンラインサポート(1時間/チケット)
※購入済みチケットの払い戻しは行っておりません。予めご了承下さい。
※チケットの有効期限は購入から1年間となります。

伴走型支援開発について

伴走型支援開発では、はじめに無料相談という形で”お客様の業務フローや使用しているツール”などを詳しくお伺いさせて頂きます。この時点でお客様の業務がクラウドBOTで自動化可能かについてもご判断致します。その後、プランに応じて3回~6回のオンライン共同開発を実施し、自動化の仕組みづくりを支援致します。
【オンライン共同開発以外の時間を利用して、弊社側でフローの設計や技術検証、自動化に必要なscriptの準備などを行います。】

伴走型支援開発のプラン

伴走型支援
¥600,000 (税別)
契約期間: 3ヶ月
ヒアリング/ご提案/模擬開発
2時間
オンライン共同開発
2時間 × 3
BOT作成数
無制限
支援対象サービス
  • オンラインによる対面の共同開発
  • 運用フローの提案・サポート
  • 自動化フロー構築の提案・サポート
  • 解決案の提示
  • JavaScriptのコード提供
  • Makeを用いた自動化支援
  • kintoneの自動化支援

伴走型支援開発の特徴

定額開発で安心

追加料金等は発生致しません。知識、経験が豊富な『クラウドBOT』公式のサポートスタッフが担当するため、高い品質でサポートをお届けします。

柔軟な開発を実現

ご要望に応じて、『クラウドBOT』『Make』『kintone』を用いた柔軟な自動化を実現します。開発工数を抑え、安価でかつスピーディに開発を実施します。

まずはご相談から。お気軽にお問い合わせ下さい。