導入支援

ー Support ー
クラウドBOTでは、業務自動化の運用を長期的にバックアップする『サポートプラン』と、自動化の初期構築・立ち上げをお客様と共同で実施する『伴走型支援開発』の2つのサービスをご用意しております。

サポートプランについて

製品サポートに加え、専任オペレータによる有償サポートを提供しております。 有償サポートでは、ユーザ様固有の課題に関する技術的な支援や調査サポート等をご依頼頂けます。
製品サポート
ベーシック
エンタープライズ
¥0
¥15,000 (税別) / 月
年間契約 口座振込のみ
¥45,000 (税別) / 月
年間契約 口座振込のみ
- 優先で対応 最優先で対応
・使い方、操作説明
・不具合調査
・使い方、操作説明
・不具合調査
・技術サポート
・個別課題の調査、対応
・使い方、操作説明
・不具合調査
・技術サポート
・個別課題の調査、対応
メール メール
オンラインミーティング
(1時間×1回/月)
メール
オンラインミーティング
(1時間×2回/月)
電話
最大5営業日以内応答 最大1営業日以内応答
- オプション:オンラインミーティング追加(1時間) 30,000円/1回
※ベーシック以上の有償サポートプランは、クラウドBOTの有料プラン(3000円/月以上)加入ユーザ向けのサービスです。
※お支払い済みの料金につきまして、原則ご返金の対応は行っておりません。予めご了承下さい。

伴走型支援開発について

伴走型支援開発では、はじめに無料相談という形で”お客様の業務フローや使用しているツール”などを詳しくお伺いさせて頂きます。この時点でお客様の業務がクラウドBOTで自動化可能かについてもご判断致します。その後、プランに応じて3回~6回のオンライン共同開発を実施し、自動化の仕組みづくりを支援致します。
【オンライン共同開発以外の時間を利用して、弊社側でフローの設計や技術検証、自動化に必要なscriptの準備などを行います。】

伴走型支援開発のプラン

伴走型支援
¥600,000 (税別)
契約期間: 3ヶ月
ヒアリング/ご提案/模擬開発
2時間
オンライン共同開発
2時間 × 3
BOT作成数
無制限
支援対象サービス
  • オンラインによる対面の共同開発
  • 運用フローの提案・サポート
  • 自動化フロー構築の提案・サポート
  • 解決案の提示
  • JavaScriptのコード提供
  • Makeを用いた自動化支援
  • kintoneの自動化支援

伴走型支援開発の特徴

定額開発で安心

追加料金等は発生致しません。知識、経験が豊富な『クラウドBOT』公式のサポートスタッフが担当するため、高い品質でサポートをお届けします。

柔軟な開発を実現

ご要望に応じて、『クラウドBOT』『Make』『kintone』を用いた柔軟な自動化を実現します。開発工数を抑え、安価でかつスピーディに開発を実施します。

まずはご相談から。お気軽にお問い合わせ下さい。