よくある質問
ー Q and A ー
- 製品に関するご質問
- Q.動作要件を教えて下さい。
- Q.無料プランと有料プランの違いを教えて下さい。
- Q.プランのダウングレートがしたいです。
- Q.対応している支払方法を教えてください。
- Q.サポート体制について教えて下さい。
- Q.ロボットの作成を依頼することはできますか？
- Q.セキュリティ面が心配です。
- Q.メールアドレスの変更がしたいです。
- Q.アカウントを削除したいです。
- 機能や使い方に関するご質問
- Q.使い方の説明がほしいです。
- Q.実行時間を使い切るとどうなりますか？
- Q.条件分岐処理に対応していますか？
- Q.ループ処理に対応していますか？
- Q.ファイルや画像のダウンロード・アップロード操作に対応していますか？
- Q.Googleスプレッドシートとの連携に対応していますか？
- Q.Microsoft Office Excelとの連携に対応していますか？
- Q.社内設置型のWEBシステムは自動化できますか？
- Q.IPアドレス制限のあるWEBサイトは自動化できますか？
- Q.人的認証のあるサイトにログインする事はできますか？
- Q.多要素認証のあるサイトにログインする事はできますか？
製品に関するご質問
Q.動作要件を教えて下さい。
A.動作要件は以下のとおりです。
ブラウザ: Google Chrome, Firefox, Edge, Safari
※いずれも最新版をお使いください
Q.無料プランと有料プランの違いを教えて下さい。
A.月間のBOT実行可能時間や使用できるストレージの容量に違いがございます。また、スケジュール実行やBOTの並列実行など一部機能において制限がございます。
詳しくは料金プランページをご参照下さい。
料金プラン
Q.プランのダウングレートがしたいです。
A.現在対応しておりません。今後のアップデートで対応を検討しております。
Q.対応している支払方法を教えてください。
A.現在対応している支払方法は以下の通りです。
・クレジットカード払い
・請求書払い (システムリンケージ以上のプランに限る)
Q.サポート体制について教えて下さい。
A.製品サポートにつきましては以下の体制となります。
・メールサポート
お客様固有案件に関するサポートにつきましては、有償のサポートサービスもご用意しております。こちらをご参照下さい。
導入支援
Q.セキュリティ面が心配です。
A.ログインID、パスワード等、機密性の高い情報は暗号化しております。個人情報は、プライバシーマークに準拠して管理してます。
詳しくは以下をご参照下さい。
クラウドBOTの安全性について
Q.メールアドレスの変更がしたいです。
A.現在対応しておりません。今後のアップデートで対応を検討しております。
Q.アカウントを削除したいです。
A.以下をご参照下さい。
なお、アカウントの復旧は承っておりませんので、注意事項をご確認の上アカウント削除を実施頂くようお願いいたします。
ドキュメントサイト - アカウント削除
機能や使い方に関するご質問
Q.実行時間を使い切るとどうなりますか？
A.BOTの実行ができなくなります。現在無料プランは10分単位、有料プランでは30分単位で実行時間の無料延長が可能になっております。
Q.ループ処理に対応していますか？
A.対応しています。グループという機能を用いて実現できます。
ご利用手順につきましては以下をご参照下さい。
ドキュメントサイト - 繰り返し処理(ループ処理)を行う
Q.Microsoft Office Excelとの連携に対応していますか？
A.拡張機能を利用頂く事で、Excelファイルの読み込み、作成、編集などが可能です。
詳しくは以下をご参照下さい。
仮想ブラウザの拡張機能
Q.社内設置型のWEBシステムは自動化できますか？
A.Cloud BOT Agentを利用頂く事で、社内に設置しているWebシステムを自動化の対象とする事ができます。
詳しくは以下をご参照下さい。
Cloud BOT Agent
Q.IPアドレス制限のあるWEBサイトは自動化できますか？
A.Cloud BOT Agentを使用すると、BOTが社内IPを経由してWebサイトにアクセスする事が可能です。
詳しくは以下をご参照下さい。
Cloud BOT Agent
Q.人的認証のあるサイトにログインする事はできますか？
A.現在対応しておりません。今後のアップデートで対応を検討しております。
Q.多要素認証のあるサイトにログインする事はできますか？
A.現在対応しておりません。今後のアップデートで対応を検討しております。
- お知らせ&トピックス
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年末年始休業のお知らせ2024.12.10
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Cloud BOT Agentアプリのバージョン8.3.0をリリースしました。2024.12.09
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クラウドBOTの機能アップデートを実施しました。2024.12.06
-
Cloud BOT Agentアプリのバージョン8.2.0をリリースしました。2024.12.02
-
クラウドBOTの機能アップデートを実施しました。2024.11.27
