データの収集などを手作業で行うと、それだけでかなりの時間とコストがかかってしまいます。そのため、単純な作業をRPAやChatGPTを導入して業務効率化をしてしまいましょう。この記事では、業務を効率化する前に知っておきたいRPAとChatGPTの違いについて解説します。
RPAとは
RPAとはパソコンで反服的な作業をRPA自動化するためのツールです。定期的なデータの管理やデータの入力、繰り返しの多い作業を自動化することができます。RPAを活用することで人件費の削減や手動操作で起きるヒューマンエラーの可能性が大きく軽減されます。
ChatGPTとは
ChatGPTとは文章の作成やデータの加工に自動で行うことができるツールです。会議の内容を記録し自動的に議事録の作成や、膨大なデータの解析などを短時間に行い必要なデータを用意することができます。必要なデータの収集を短時間に行うことで生産性の向上をします。
RPAとChatGPTの違い
RPAとChatGPTの違いでは、RPAは反服的な作業を自動化するなどを目的としたツールであり、定期的な業務プロセスの自動化を行います。一方ChatGPTでは、質問に対して適切な情報を提供することを目的としたツールであり、大量の情報をユーザーの指示に基づいて処理します。
メリットとデメリット
RPAとChatGPT特有のメリットとデメリットがあるので、比較をしてみます。
| ツール | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| RPA |
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| ChatGPT |
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比較をしてみると、RPAは作業の自動化や使用するデータを暗号化して機密情報の漏洩するリスクが極めて低いことがわかる一方で、自動化する作業で不具合が起きる可能性があります。
ChatGPTは多様な業務に対応が可能であり、質問する文章と扱うデータだけで必要な情報を取得することができるため、簡単にスケールアップが可能です。一方で機密情報を使用した場合、ChatGPTが取得したデータで学習する際に、機密情報が含まれていると外部に漏れる可能性があります。
使用例
RPA
- データ入力と抽出：様々なデータを自動で抽出し、決まったフォームにデータを入力しします。これにより、手作業の入力の時間とエラーとなるリスクを減らします。
- 在庫管理：現在の在庫をRPAで定期的に監視して、必要な数を自動的に補充します。これにより、在庫不足のリスクを減らします。
- 市場調査：様々な市場の調査データを自動で収集します。調査結果によってマーケティング政略や商品開発などの重要な意思決定をします。
ChatGPT
- カスタマーサポート：問い合わせをChatGPTが代わりに問い合わせに応答。これによって、リアルタイムの応答が可能になりユーザーとカスタマーの時間を削減します
- 情報集め：膨大な量のデータから特定の情報を集める。これによって、ユーザーが情報を集めるより迅速に必要な情報を提供します。
- ITサポート：システム作成する上で、トラブルやアドバイスなどを問題解決するための情報を提供します。これによって、問題解決する時間を削減します。
まとめ
RPAとChatGPTは、各々の特徴に基づいて様々な業務で活用できます。
それぞれのツールの役割の違いを知る事により、連携させて複雑な業務を定型化し、処理する事ができるようになります。
クラウド型RPAである『クラウドBOT』は、ChatGPTと連携する機能を持っており、スムーズなデータのやりとりを行えます。
上手に連携させて、より高度な業務の自動化にお役立てください。
『クラウドBOT』ではChatGPTとの連携がシームレスに実現可能
クラウド型のRPAサービス『クラウドBOT』は、日常的に行っているブラウザ操作を自動化できるサービスです。AIであるChatGPTとシームレスにやり取りを行う機能も備わっており、RPAとAIをシームレスに組み合わせて自動化を構築できます。
クラウドBOTでは現在、無料のオンライン相談会を実施しています。RPAとAIを用いた自動化を検討されている方は、是非一度ご相談下さい。
